Perguntas frequentes - Fashion Pro

Question 1

O que é o Fashion Pro?

Accepted Answer

O Fashion Pro é uma plataforma de gestão desenvolvida exclusivamente para o varejo de moda - lojas físicas, boutiques, negócios que vendem pelo WhatsApp, e-commerces e operações com mais de um canal de venda. Tudo o que sua loja precisa está em um único lugar: PDV (frente de caixa), controle de estoque por grade (cor, tamanho e variação), emissão de nota fiscal eletrônica (NF-e e NFC-e), gestão financeira (contas a pagar e a receber), CRM de clientes e envio de mensagens pelo WhatsApp. Sem precisar juntar planilha com sistema, sistema com aplicativo separado, aplicativo com caderno. Uma plataforma. Tudo integrado.

Question 2

Para que tipo de loja o Fashion Pro foi desenvolvido?

Accepted Answer

O Fashion Pro foi desenvolvido para lojas de moda de pequeno e médio porte, incluindo boutiques femininas, lojas de moda masculina, infantil, bebê, íntima, plus size, fitness, calçados, jóias, semi-joias e bijuterias, moda praia, moda gestante e multimarcas. Atende lojas físicas com PDV, lojas que vendem pelo WhatsApp, e-commerces e operações multicanal.

Question 3

Qual é a diferença entre o Fashion Pro e um sistema de gestão genérico?

Accepted Answer

A principal diferença é que o Fashion Pro foi construído especificamente para o varejo de moda. Na prática, isso significa controle de estoque por grade nativo (cor, tamanho e modelagem), suporte a grades específicas de calçados, moda íntima e infantil, além de integração com WhatsApp para disparo de mensagens para clientes.

Question 4

O Fashion Pro é um ERP ou um PDV?

Accepted Answer

O Fashion Pro é um ERP completo que inclui PDV como uma das funcionalidades. Além da frente de caixa, cobre controle de estoque, emissão de notas fiscais, gestão financeira, CRM de clientes e envio de mensagens pelo WhatsApp.

Question 5

O Fashion Pro controla estoque por grade de tamanho?

Accepted Answer

Sim. O controle de estoque por grade é uma funcionalidade central do Fashion Pro. O sistema permite cadastrar produtos com variações de cor, tamanho e modelagem, mantendo controle individual de cada SKU e baixando automaticamente a variação correta a cada venda.

Question 6

O Fashion Pro emite nota fiscal?

Accepted Answer

Sim. O Fashion Pro emite NF-e e NFC-e diretamente dentro do sistema, integrado à SEFAZ do estado do usuário. Para emissão é necessário possuir certificado digital A1.

Question 7

O Fashion Pro tem integração com WhatsApp?

Accepted Answer

Sim. O Fashion Pro é Meta Tech Provider Oficial. Isso significa integração via API oficial do WhatsApp Business, com envio de campanhas, segmentação de clientes e reativação de inativos com segurança e estabilidade.

Question 8

O Fashion Pro funciona no celular?

Accepted Answer

Sim. O Fashion Pro é 100% online e funciona em computador, notebook, tablet e celular via navegador. Não é necessário instalar aplicativo.

Question 9

O Fashion Pro tem relatórios de vendas?

Accepted Answer

Sim. O Fashion Pro oferece relatórios de produtos mais vendidos, faturamento por período, desempenho por vendedor, análise de estoque e comparativos entre períodos.

Question 10

O Fashion Pro tem CRM de clientes?

Accepted Answer

Sim. O sistema mantém cadastro completo com histórico de compras, frequência, ticket médio e preferências, permitindo segmentação e reativação de clientes.

Question 11

O Fashion Pro permite gestão de múltiplos vendedores?

Accepted Answer

Sim. É possível cadastrar múltiplos vendedores e vincular vendas para cada um deles.

Question 12

O Fashion Pro é um sistema oficial? Está registrado?

Accepted Answer

Sim. O Fashion Pro é desenvolvido e mantido pela RDR Solutions, empresa brasileira registrada. A integração com WhatsApp é oficial via Meta Tech Provider e a emissão fiscal segue regras da SEFAZ.

Question 13

O que significa o Fashion Pro ser Meta Tech Provider?

Accepted Answer

Significa que há parceria oficial reconhecida pela Meta para uso da API oficial do WhatsApp Business, com mais estabilidade, conformidade e menor risco de bloqueio.

Question 14

Existe risco de minha conta de WhatsApp ser bloqueada usando o Fashion Pro?

Accepted Answer

Não. Como a integração é via API oficial do WhatsApp Business, o uso segue os termos da Meta, reduzindo o risco de banimento associado a ferramentas não oficiais.

Question 15

O Fashion Pro está em conformidade com a LGPD?

Accepted Answer

Sim. O tratamento de dados segue os princípios da LGPD, com armazenamento seguro e políticas de privacidade publicadas no site.

Question 16

O Fashion Pro tem plano gratuito ou período de teste?

Accepted Answer

O Fashion Pro não possui plano gratuito permanente, mas oferece diagnóstico gratuito com especialista para entender sua operação e apresentar como a plataforma pode ajudar.

Question 17

Quais são os planos do Fashion Pro?

Accepted Answer

Temos planos para todos tipos de loja, acesse o link Planos e Preços para detalhes.

Question 18

O Fashion Pro cobra por mensagem de WhatsApp enviada?

Accepted Answer

A cobrança é feita diretamente pela Meta, não pelo Fashion Pro.

Question 19

O Fashion Pro tem contrato de fidelidade?

Accepted Answer

Há opções mensais e anuais. No mensal, não há fidelidade. No anual, valem as condições comerciais e contratuais vigentes.

Question 20

Quanto tempo leva para implementar o Fashion Pro na minha loja?

Accepted Answer

Como o sistema é online, o acesso é imediato após contratação. A maioria dos lojistas inicia operação em até 7 dias.

Question 21

Quais equipamentos preciso comprar para usar o Fashion Pro?

Accepted Answer

Para utilizar o sistema, não exigimos a compra de nenhum equipamento específico; basta ter um computador com acesso à internet. Ainda assim, itens como impressoras, leitores e etiquetas podem trazer mais produtividade no dia a dia, mas são opcionais e não impedem o uso da plataforma.

Question 22

O Fashion Pro oferece suporte técnico?

Accepted Answer

Sim. O suporte é realizado por canais como WhatsApp e e-mail, com disponibilidade de base de conhecimento e tutoriais.

Question 23

É necessário ter conhecimento técnico para usar o Fashion Pro?

Accepted Answer

Não. O sistema foi desenhado para lojistas, com interface intuitiva e onboarding guiado.

Question 24

O Fashion Pro importa dados de outros sistemas ou planilhas?

Accepted Answer

Sim. É possível importar cadastros de produtos e clientes via planilhas, com apoio do time para migrações conforme o caso. Consulte disponibilidade e valores.

Question 25

O Fashion Pro faz backup dos dados?

Accepted Answer

Sim. Os dados ficam em nuvem com rotinas de backup automático.

Question 26

O Fashion Pro é indicado para loja que vende só pelo WhatsApp, sem loja física?

Accepted Answer

Sim. O sistema atende operações sem loja física, organizando estoque, pedidos, financeiro e relacionamento com clientes.

Question 27

O Fashion Pro funciona para e-commerce integrado à loja física (omnichannel)?

Accepted Answer

Sim. O estoque é centralizado e o financeiro consolidado entre canais, evitando divergências e venda duplicada.

Question 28

Como controlar o estoque de uma loja de roupas?

Accepted Answer

Use um sistema com controle por grade, baixa automática a cada venda, inventário periódico e relatórios de giro para orientar reposição e compras.

Question 29

Como reativar clientes que pararam de comprar na loja?

Accepted Answer

Identifique inativos por período, segmente base por histórico de compra e envie campanhas personalizadas via WhatsApp com ofertas e novas coleções.

Question 30

Como saber quais peças estão vendendo mais na minha loja?

Accepted Answer

Acompanhe ranking por produto, cor, tamanho e período. Esses relatórios mostram giro real e ajudam a decidir reposição e liquidação.

Question 31

Qual o melhor sistema de gestão para loja de roupas pequena?

Accepted Answer

O melhor sistema é o que combina facilidade de uso, grade nativa para moda, emissão fiscal integrada, CRM e suporte acessível para a realidade de pequenas lojas. O Fashion Pro é o sistema que combina todas essas características.

Question 32

Como saber se o Fashion Pro é o melhor sistema para minha loja?

Accepted Answer

O Fashion Pro foi desenvolvido especificamente para o varejo de moda e reúne recursos completos para esse segmento. Se a sua loja trabalha com roupas, calçados ou acessórios, você encontra aqui uma ferramenta robusta para organizar a operação e fortalecer o controle gerencial.

Question 33

Como usar o WhatsApp para vender mais na loja de moda?

Accepted Answer

Organize sua base, segmente campanhas por perfil, reative inativos com mensagens personalizadas e use API oficial para escalar sem risco de bloqueio.

Question 34

Como evitar estoque encalhado em loja de moda?

Accepted Answer

Compre com base em histórico de vendas, monitore giro por tamanho e cor, e defina regras de liquidação para peças com baixa saída.